▲根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所填报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失；如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负；18周岁以下未成年者须带身份证或户口本方可乘机（均需原件）；请各位游客按照规定的标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；
▲本产品只接受持大陆二代身份证件游客以及持港、澳回乡证游客预订；户籍为五大藏区和新疆籍户口需要现询商家，因没咨询而下单的，如被遣返，行程将无费用可退，敬请谅解并知悉。不接受外宾、台湾同胞游客预订，敬请谅解；
▲本产品默认只接受18周岁（已含）到70岁（不含）年龄段的游客预订；4~18周岁以内未成年人及65周岁以上老年人预订出游，须有法定监护人或家属陪同，在遵医嘱后方可出游；因服务能力所限，不接受4周岁以下70周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解；
▲请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任；
▲铁路部门规定所有火车票均需通过12306网站上进行身份核验，通过核验后方可购票。出行人应确保其提供的身份证号及姓名真实有效且能够通过核验；
▲如为多人出行，默认预订人（旅游者代表/受托人）确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，预订人（受托人）在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可，如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同；
▲布达拉宫参观的规定及注意事项：西藏每家旅行社每天限定名额，每个导游只允许带14名游客进入参观，为保证客人的顺利参观，旅行社会通过不同渠道解决，敬请听从导游安排；出现以下情况均属正常安排：
1、每个团会拆分成多个小团体（实际操作可能需要将团队或者同一订单客人拆散，存在与其他团友拼在一起进入参观的情况）；
2、每个小团体分成不同时间/日期参观；
3、每个小团体跟随不同导游入内参观的时间是布宫管理处统一由电脑随机排列出的，实际游览线路顺序可能会与所给参考行程有出入；
重要说明：布达拉宫是实名制参观，游览前必须要携带身份证原件，如果姓名与实际使用的证件不一致将无法进入参观，已产生的门票费用无法退还，敬请知悉；
▲西藏旅游情况特殊，行程安排可能因天气、路况、布达拉宫限制人数等原因相应调整，我司有权在不减少天数、景点的前提下调整整体行程及顺序；
▲西藏旅游情况特殊，提前预订的行程可能会因为季节性、产品升级、疫情防控、景区原因等因素，对行程安排相应调整，我司有权在不减少天数的大前提下调整整体行程或顺序，预订即视同为接受并支持；
▲珠峰、圣象天门、纳木措、阿里等高海拔行程，游客朋友需在司机师傅的带领下酌情租购防守大衣、睡袋、氧气，以防受寒、高反而影响旅行体验或紧急医疗情况；
▲冬游期间10月15号至次年4月30号（具体以政策及当地天气为准），纳木措、圣象天门、鲁朗林海等景区受气候影响，会发生突降大雪封山，导致无法进山游览（比如：有时西宁艳阳高照，而纳木措却下大雪，无法提前预测，需到达或在到达的途中才能知晓），如遇特殊情况，我社会安排更换其他景点或退门票处理，退费不以景区挂牌价为准，敬请须知；
▲本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程；
▲本线路售卖价为旅行社整个行程的打包价格，出游过程中，如您选择中途退离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不做拆分退费，也无任何费用退还，敬请须知；
▲产品页面上的大交通信息均为参考信息，具体飞机/火车的班次/时间以实际出票为准，部分航班无行李托运，不接受指定班次/时间等特殊要求（若需指定在不影响行程的前提下协商一致后需补齐相应差价），回程航班01:59分抵达的均视为当天抵达，敬请须知；
▲由于航班、列车等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社，导致旅游者出游受到损害的，旅行社不承担责任，但会尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补；
▲出游过程中，如遇不可抗力、第三方因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，可按4~6折门票价格退费，敬请谅解及知悉；
▲行程中的赠送项目，因航班、天气、自身原因等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退，赠送的自费景点、项目因天气、人数不足、项目改造等不可抗因素而不能赠送的，可按4~6折门票价格退费；
▲请在工作人员或导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程，若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解及配合；
▲【人群限制】
本产品含边境行程，需办理边防证，为配合相关政策，下列情况无法接待：
1、外宾无法接待（港澳除外）；
2、五大藏区无法接待，新疆户籍需自行在当地办理边防证否则无法接待；
3、16周岁以下无法定监护人陪同无法接待。
▲【特殊限制】
本产品含高原行程，为了您的旅行安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，下列情况无法接待：
1、传染性疾病患者：如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者：如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者：如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者：如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者：如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者：如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者；
9、在逃嫌疑人及有恶劣范罪记录的人员。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

▲火车票异常紧张时，会偶尔出现提前1天出票，为保证顺利出游，敬请提前15天预订本产品，请耐心等待出票；
▲火车票异常紧张时，会出现如下几种情况，无论哪种情况，我社都是为保证您的出行，敬请知悉与配合：
1、优先安排直达，下、中、上铺依次优先安排，不保证同一车厢或同一框位 ；
2、无直达车票，将会分段出票，例如出发地火车或飞机到西安或西宁中转进藏， 下、中、上铺依次优先安排，不保证同一车厢或同一框位；
3、建议飞机到西宁，火车回出发地，这种方式依然体验了多种交通方式，而且基本上可以达成，而且不会增加在西藏间的疲惫感 ；
4、火车票异常紧张时会出现上车补票，我社通过特殊渠道为您在车上补办火车卧铺票，请勿担心。
▲本产品含高原行程，高原地区气候干燥，日照强烈，紫外线强，建议客人带好墨镜、防晒霜、润唇膏等物品；高原地区早晚温差大，请准备长袖衣裤及防寒衣物，另外携带感药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛等药品，以防高原反应引起的身体不适；
▲游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游/客服的手机号、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住；请妥善保管自己的证件、手机、钱币以及其他等贵重物品，随身不建议佩戴贵重首饰或大量现金；不得进入设有警示标志的危险区域进行游览、拍照等活动；
▲出游时请尽量穿运动鞋、平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋、硬底鞋、拖鞋等不便于活动的鞋子）；建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩；
▲行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿；
▲由于西藏住宿接待能力普遍条件有限，与内地同等级酒店会有一定的差别，我们为您选择当地条件较优的同级别酒店，如遇行程中的特色酒店因各种因素不能入住，则安排到同级别或城区其他酒店入住；昆明酒店一般不开暖气，有电热毯，暖气会加重高原反应，冬季11月份~3月份酒店无法提供早餐，我们会为您准备好路早，敬请见谅；
▲因黄金周、法定节假日、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更，西藏酒店三人间普遍偏少，我社仅提供加床服务，如需三人间，预订时需要额外备注，后续是否可以安排及相关费用以客服回复为准，敬请知悉；
▲关于门票优惠适用对象及退费：本产品线路售卖价为旅行社整个行程的打包价格，该旅行线路门票为旅行社折扣协议价，故任何游客对象均无门票差价可退，敬请知悉；
▲冬游10月至次年3月期间，小礼品暂停发放，其他赠送活动可能会歇业关闭，将按实际安排执行，无任何费用可退，敬请理解；
▲关于特殊情况的用餐退费说明：所有特色餐按50元/人的餐标退费，团餐按20~30元/人的餐标退费，如特色餐因各种原因无法开餐而换成团餐，则退费标准为50-20/30=30/20元/人；
▲组团形式：本产品可与其他旅行社联合发团；本产品与相同行程的团队游于昆明会合共同游玩，出发地到西宁无领队陪同，请自行做好安排；
▲禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情亦为本次旅行的意义之一。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。